平素は格別のお引き立てを賜り、誠に有難うございます。

現在一部の海外予約サイト、特にAgoda（アゴダ）をご利用のお客様において、
予約情報が当ホテルに正常に連携されない、または予約内容に誤りが発生するといったトラブルが報告されております。

お客様に安心してご宿泊いただくため、一部の海外予約サイトを通じて弊社ホテルをご予約された場合は、以下の点にご注意いただけますようお願い申し上げます。

ご確認いただきたいこと
●ご予約確定後、必ずホテルへ直接ご連絡ください
Agodaでご予約が確定した後、大変お手数ですが、ご予約された当ホテルに直接お電話いただくか、当ホテルの公式サイトよりお問い合わせいただき、予約が正しく承られているか（ご宿泊日、人数、お部屋タイプ、料金など）をご確認ください。
*ホテルへの予約通知に数日のタイムラグが発生するケースも報告されているため、ホテルにて予約確認ができない場合もございます

●予約内容のスクリーンショットや予約確認メールの保存
万が一のトラブルに備え、Agodaからの予約確認メールの控えや、予約内容が表示された画面のスクリーンショットを保存しておくことをお勧めいたします。

●公式料金との比較にご注意ください
Agodaのシステムエラーにより、正規料金と著しく異なる価格で販売されているケースが報告されています。不自然に安い・高い料金が表示されている場合は、特にご注意ください。

●ご予約時、キャンセルポリシーの確認は必ず行なってください
キャンセルポリシーが明確ではなく、意図せず返金不可プランを予約してしまうケースも発生しております。
ホテルとしましてはご予約のキャンセルポリシーに則って対応する事になりますので、ご予約の際は内容を慎重にご確認ください。

お客様にはご不便、ご心配をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、お気軽に当ホテルまでお問い合わせください。